Une preuve de livraison qui tient, même sans réseau
Les colis se scannent, les réserves se photographient, le destinataire signe sur l'écran. Tout repart dès que le camion retrouve du réseau, et la facturation n'attend pas le retour au dépôt.
Ce qu'il doit contenir
- Le numéro de bon et l'adresse, pour rattacher la livraison à la commande.
- La personne rencontrée, nommée et non « le client ».
- Chaque colis, scanné plutôt que retapé.
- La réserve avec sa photo : un litige se tranche avec l'image.
- La signature du destinataire, prise sur place.
Comment on s'en sert
On scanne
Chaque colis par son code. Pas de faute de frappe sur quinze chiffres.
On note les réserves
Endommagé ou refusé, avec la photo, dans la ligne du colis.
On fait signer
Le destinataire signe, le bon part en PDF au service client.
Le modèle livré
Avec le tableau des colis et le décompte des réserves.
Bon de livraison signéLa livraison prouvée : colis scannés, réserves photographiées, refus motivé et signature du destinataire avec son nom.Voir le modèle et ses questions